Panduan anggota
dan admin.

Siapkan email yang akan dipakai untuk pendaftaran, data identitas, dan akses ke pembayaran resmi community. Gunakan browser pada ponsel atau komputer.

1. 1

   Buka portal yang benar

   Buka https://comutto.cloud/portal atau tautan resmi yang dibagikan admin. Pilih community yang ingin diikuti. Alamat setiap community berbentuk https://comutto.cloud/p/slug-community.

2. 2

   Pilih tujuan Anda

   Pilih Daftar anggota untuk pendaftaran baru. Pilih Cek member untuk mengecek status dengan email terdaftar. Jika label pendaftaran disesuaikan admin, gunakan tombol dengan tujuan pendaftaran yang sama.

3. 3

   Buka detail bila sudah mendaftar

   Pada portal tersedia tautan Buka status pembayaran atau kartu anggota. Tombol Lihat Detail Anggota juga tersedia di halaman Cek member. Keduanya membuka halaman akses anggota.

Portal draft atau nonaktif tidak tersedia bagi publik. Jika tautan tidak terbuka, minta admin memastikan status Publish dan slug community.

Pendaftaran dan akses anggota memakai email. Anggota tidak menggunakan formulir login admin.

Cek member menampilkan ringkasan keanggotaan. Akses detail membuka halaman untuk pembayaran dan kartu digital.

1. 1

   Periksa ringkasan

   Pilih Cek member, masukkan email saat mendaftar, lalu klik Cek status. Periksa nama, tipe membership, status, tanggal berlaku jika ada, dan status pengajuan terbaru.

2. 2

   Lanjutkan ke detail anggota

   Klik Lihat Detail Anggota. Pada halaman Lanjutkan ke portal anggota, masukkan email yang sama lalu klik Buka portal anggota.

3. 3

   Pilih community bila diperlukan

   Jika halaman status menampilkan beberapa pendaftaran, pilih community pada daftar Community Anda lalu klik Lihat status. Pastikan nama community dan referensi pengajuan sesuai sebelum melanjutkan pembayaran.

Email yang belum terdaftar pada community dapat diarahkan ke formulir pendaftaran. Jika Anda sudah mendaftar, periksa email dan community sebelum mengisi ulang.

Akun nonaktif atau ditangguhkan dapat memerlukan bantuan admin untuk memperoleh kembali akses detail.

Setiap community mempunyai pilihan membership type, biaya, dan kolom formulir sendiri. Pilih satu tipe yang sesuai kebutuhan Anda.

1. 1

   Pilih membership type

   Di formulir pendaftaran, pilih salah satu kartu membership type. Baca nama, manfaat atau masa aktif, dan biaya yang ditampilkan.

2. 2

   Isi identitas

   Isi nama lengkap minimal 3 karakter, tanggal lahir yang benar, serta email. Tanggal lahir tidak boleh berada di masa depan.

3. 3

   Lengkapi kolom community

   Isi telepon, organisasi, pilihan, dan kolom tambahan yang ditampilkan. Kolom bertanda Opsional boleh kosong. Semua kolom wajib harus diisi sesuai jenis input.

4. 4

   Periksa lalu lanjutkan

   Periksa kembali tipe membership, biaya, email, dan data identitas. Klik Lanjut ke pembayaran. Pendaftaran yang berhasil membuka halaman pembayaran dengan referensi pengajuan.

Gunakan satu email yang konsisten. Pendaftaran ulang pada community yang sudah diikuti akan ditolak; gunakan akses detail untuk melanjutkan pengajuan sebelumnya.

Pilihan tipe atau masa berlaku yang berubah saat formulir terbuka dapat membuat penyimpanan ditolak. Muat ulang formulir dan periksa pilihan terbaru.

Satu profil anggota dapat mengikuti beberapa community. Setiap community memiliki pengajuan, pembayaran, nomor anggota, dan kartu sendiri.

1. 1

   Masuk melalui community lama

   Jika email sudah terdaftar, buka akses anggota pada community yang telah Anda ikuti. Masukkan email lalu buka portal anggota sehingga browser mengenali akun yang sama.

2. 2

   Buka community berikutnya

   Pada browser yang sama, buka portal community tujuan dan pilih Daftar anggota. Gunakan email akun yang sama, pilih membership type, lalu lengkapi formulir.

3. 3

   Periksa perubahan profil

   Nama, tanggal lahir, kontak, dan isian tambahan tersimpan pada profil yang dipakai bersama. Periksa data sebelum mengirim formulir community berikutnya.

4. 4

   Pantau pengajuan yang dipilih

   Gunakan pemilih community pada halaman status. Selesaikan pembayaran sesuai pengajuan yang sedang ditampilkan.

Jika muncul pesan agar masuk melalui community yang sudah diikuti, lakukan langkah pertama lalu ulangi pada browser yang sama. Sesi akun lain tidak dapat dipakai untuk mendaftarkan email Anda.

Pembayaran pada satu community tidak otomatis mengaktifkan kepesertaan di community lain.

Pembayaran mengikuti instruksi resmi community. Admin memeriksa bukti sebelum mengaktifkan keanggotaan.

1. 1

   Periksa pengajuan

   Baca instruksi pembayaran, Total pembayaran, masa aktif, dan referensi pengajuan. Nominal mengikuti tipe yang Anda pilih saat mendaftar.

2. 2

   Gunakan tujuan resmi

   Jika gambar QRIS tersedia, pindai dengan aplikasi pembayaran atau gunakan Download QRIS. Cocokkan nama penerima dan nominal. Jika QRIS belum tersedia, ikuti instruksi pembayaran atau hubungi admin community.

3. 3

   Selesaikan transaksi

   Bayar sesuai nominal dan petunjuk community. Simpan bukti transaksi yang memperlihatkan nominal, penerima, waktu transaksi, dan informasi yang membantu admin mencocokkannya.

4. 4

   Kembali ke halaman pengajuan

   Jika halaman sempat ditutup, buka akses detail menggunakan email yang sama. Pada status Menunggu pembayaran, klik Bayar sekarang.

QRIS pada aplikasi berupa gambar statis. Pemindaian atau pembayaran belum otomatis mengubah status membership; Anda tetap harus mengirim bukti dan menunggu keputusan admin.

Perubahan biaya membership type setelah pendaftaran tidak mengubah nominal pengajuan yang sudah tersimpan.

Gunakan satu file JPG, JPEG, PNG, atau PDF yang jelas, dengan ukuran maksimal 5 MB.

1. 1

   Pilih file

   Klik Pilih bukti pembayaran atau seret file ke area unggahan. Periksa nama file dan pratinjau bila gambar tersedia.

2. 2

   Koreksi pilihan jika perlu

   Jika file salah, gunakan Hapus berkas lalu pilih file yang benar. Ubah format atau kompres file jika aplikasi menolak jenis atau ukuran file.

3. 3

   Kirim untuk pemeriksaan

   Klik Kirim untuk ditinjau dan tunggu proses selesai. Setelah berhasil, halaman status menampilkan Pembayaran sedang ditinjau.

4. 4

   Perbaiki bukti yang ditolak

   Buka akses detail, baca alasan penolakan, lalu klik Unggah ulang. Pilih bukti yang sudah diperbaiki dan klik Kirim bukti baru.

Saat bukti sedang ditinjau, anggota tidak dapat menggantinya melalui unggahan baru. Tunggu keputusan atau hubungi admin.

Jika koneksi terputus, buka halaman status untuk memastikan hasil sebelum mengirim ulang. Bila unggahan tetap gagal, sampaikan pesan error kepada admin.

Status menjelaskan tindakan berikutnya. Buka kembali atau muat ulang halaman detail setelah admin membuat keputusan.

1. 1

   Menunggu pembayaran

   Belum ada bukti yang dapat ditinjau. Pilih Bayar sekarang, selesaikan pembayaran, lalu unggah bukti.

2. 2

   Pembayaran sedang ditinjau

   Bukti telah diterima. Tunggu keputusan admin. Lihat pembayaran membuka informasi pengajuan dan pemberitahuan bahwa bukti sedang diperiksa.

3. 3

   Bukti perlu diperbaiki

   Baca alasan penolakan. Gunakan Unggah ulang untuk mengirim bukti yang benar. Hubungi admin jika alasan atau transaksi perlu dijelaskan.

4. 4

   Keanggotaan aktif

   Admin telah menyetujui pembayaran dan membership berlaku. Periksa nomor anggota, tanggal akhir, serta kartu digital.

5. 5

   Kedaluwarsa atau tidak aktif

   Membership telah berakhir, ditangguhkan, atau dibatalkan. Hubungi admin community untuk tindak lanjut. Mengirim bukti yang sama atau mengubah profil tidak memperpanjang masa aktif.

Pendaftaran di community yang sama tidak dapat dibuat ulang melalui formulir biasa. Koordinasikan perpanjangan atau koreksi pengajuan dengan admin.

Kartu digital tampil setelah membership terbentuk dari persetujuan pembayaran. Status pada kartu mengikuti kepesertaan dan tanggal akhir.

1. 1

   Periksa isi kartu

   Pada halaman status, periksa nama, community, membership type, nomor anggota, status, dan tanggal berlaku.

2. 2

   Simpan kartu

   Klik Download PNG dan tunggu pembuatan gambar selesai. Simpan hasil unduhan di perangkat. Jika gagal, muat ulang halaman lalu coba lagi.

3. 3

   Buka verifikasi

   Klik Buka verifikasi publik atau pindai QR pada kartu. Halaman verifikasi menampilkan nama, nomor anggota, tipe, community, status, dan tanggal akhir.

4. 4

   Gunakan status terbaru

   Untuk pemeriksaan keanggotaan, buka tautan verifikasi saat diperlukan. Gambar kartu yang tersimpan dapat berbeda dari status terbaru setelah masa aktif berakhir atau admin mengubah status.

QR kartu digunakan untuk verifikasi anggota. QRIS pada halaman pembayaran digunakan untuk membayar.

Halaman verifikasi publik tidak menampilkan email, tanggal lahir, atau bukti pembayaran. Tautan dapat diakses oleh orang yang menerimanya.

Buka Pengaturan akun dari halaman status atau navigasi anggota untuk memperbarui identitas Anda.

1. 1

   Perbarui profil

   Edit nama lengkap, email, tanggal lahir, telepon, atau organisasi. Klik Simpan perubahan dan periksa pesan keberhasilan. Gunakan email baru saat kembali mengakses portal.

2. 2

   Periksa cakupan perubahan

   Profil dipakai oleh community yang diikuti akun. Perubahan profil tidak mengubah biaya pengajuan, keputusan pembayaran, nomor anggota yang sudah terbit, atau masa aktif membership.

3. 3

   Buka halaman keamanan jika diperlukan

   Pilih Ubah password. Isi Password saat ini, Password baru, dan Konfirmasi password baru. Password baru minimal 12 karakter dan maksimal 72 byte, serta harus berbeda dari password lama.

4. 4

   Masuk kembali setelah perubahan password

   Klik Simpan password baru. Semua sesi akun berakhir. Akses anggota tetap memakai email melalui portal community.

Pendaftaran publik tidak meminta password. Jika belum pernah menerima password, minta admin menetapkan password awal sebelum memakai menu Ubah password.

Lima verifikasi password yang gagal dalam 15 menit membatasi percobaan berikutnya. Tunggu sebelum mencoba kembali.

Gunakan Keluar pada navigasi anggota saat selesai memakai perangkat bersama.

Admin masuk dengan email dan password yang diberikan oleh pengelola akun. Akses data mengikuti community yang dibuat atau ditugaskan kepadanya.

1. 1

   Masuk

   Buka https://comutto.cloud/admin-login. Isi email dan kata sandi, lalu klik Login. Akun harus aktif dan mempunyai peran Admin atau Super admin.

2. 2

   Periksa Ringkasan

   Periksa Total profil, Anggota aktif, dan Perlu ditinjau. Tabel Aktivitas pembayaran menampilkan pengajuan pembayaran terbaru dalam cakupan Anda. Klik Tinjau pembayaran atau Lihat semua untuk pemeriksaan lengkap.

3. 3

   Pilih menu operasional

   Gunakan Community untuk portal, Membership type untuk paket, Pembayaran untuk verifikasi, Anggota untuk profil dan kepesertaan, serta Pengguna untuk akun dan penugasan. Panduan membuka petunjuk penggunaan.

4. 4

   Akhiri sesi

   Klik Keluar pada bagian bawah sidebar setelah selesai, terutama pada perangkat bersama.

Jika community tidak terlihat, minta super admin memeriksa penugasan akses. Keanggotaan seseorang pada community tidak otomatis memberinya hak admin.

Community baru disimpan sebagai draft. Anda dapat membuat membership pertama di form yang sama atau memilih tipe yang masih tersedia.

1. 1

   Buka formulir

   Pada menu Community, klik Add new. Isi Nama community, Slug URL, dan Judul portal. Slug harus unik dan memakai huruf kecil, angka, serta tanda hubung, misalnya komunitas-a.

2. 2

   Atur urutan membership type

   Pada Urutan membership type, tambahkan tipe aktif yang belum digunakan. Tipe masuk sesuai urutan penambahan; geser dengan tombol Kiri/Kanan. Posisi pertama otomatis menjadi utama dan tampil paling kiri pada pendaftaran. Anda juga dapat memilih Buat membership type baru sebagai tipe pertama. Untuk tipe baru, isi nama yang unik, biaya positif, dan masa aktif 1 sampai 36.500 hari.

3. 3

   Tambahkan tipe yang tersedia

   Jika diperlukan, centang tipe lain untuk menambahkannya di posisi terakhir. Tipe tambahan harus aktif dan belum ditugaskan ke community lain. Tipe yang ditandai sudah terhubung tetap disimpan.

4. 4

   Lengkapi konfigurasi

   Atur format nomor anggota, instruksi pembayaran, teks publik, dan kolom registrasi. Tambahkan aset resmi bila tersedia. Klik Buat sebagai draft.

5. 5

   Periksa hasil

   Community muncul dengan status Draft. Tipe pertama yang dibuat bersama community langsung aktif, tetapi portal masih tertutup bagi publik sampai Publish.

Satu membership type hanya terhubung ke satu community. Satu community dapat mempunyai beberapa tipe.

Tidak perlu membuat tipe terlebih dahulu pada menu terpisah. Jika semua tipe sudah dipakai, Buat membership type baru tetap dapat digunakan.

Membership type menentukan biaya, deskripsi, masa aktif, dan ketersediaan pilihan pendaftaran.

1. 1

   Tambah tipe

   Buka Membership type lalu klik Tambah membership. Isi Nama membership minimal 2 dan maksimal 80 karakter, Biaya dalam angka tanpa pemisah ribuan, serta Deskripsi bila diperlukan.

2. 2

   Pilih community

   Pilih community tujuan atau Belum ditugaskan. Tipe yang sudah mempunyai community tidak dipindahkan melalui form Edit.

3. 3

   Tentukan masa aktif

   Pilih Jumlah hari sejak aktivasi untuk 1 sampai 36.500 hari, Aktif sampai tanggal untuk batas tanggal tetap, atau Jumlah bulan (tipe lama) untuk 1 sampai 120 bulan. Hari aktivasi dihitung sebagai hari pertama pada aturan hari. Batas tanggal tetap berlaku sampai akhir tanggal tersebut dalam WIB.

4. 4

   Simpan dan periksa

   Pilih status Aktif agar tipe dapat ditawarkan, lalu klik Tambah membership. Pada tipe yang sudah ada, klik Edit dan Simpan perubahan. Periksa community, biaya, masa aktif, serta status dalam daftar.

5. 5

   Hentikan penawaran bila diperlukan

   Ubah status tipe menjadi Nonaktif. Minimal satu membership type harus tetap aktif. Penghapusan melalui Hapus diblokir jika tipe masih dipakai portal, pengajuan, atau membership.

Nama tipe harus unik, termasuk terhadap perbedaan huruf besar atau kecil. Beri nama yang mudah membedakan community dan paket.

Biaya dan masa aktif disimpan pada saat pendaftaran. Perubahan tipe berlaku pada pendaftaran baru dan tidak mengubah pengajuan lama.

Untuk menambah pilihan pada community yang sudah ada, buat tipe dengan community tujuan atau hubungkan tipe yang belum ditugaskan melalui Community lalu Edit.

Duplicate menyiapkan salinan konfigurasi untuk diperiksa sebelum membuat tipe baru.

1. 1

   Pilih sumber

   Pada daftar Membership type, klik Duplicate pada tipe yang ingin disalin.

2. 2

   Periksa salinan

   Nama mendapat akhiran (Salinan), atau nomor salinan berikutnya jika nama sudah dipakai. Periksa biaya, deskripsi, status, dan aturan masa aktif yang tersalin. Ubah nama atau nilai bila diperlukan.

3. 3

   Pilih tujuan

   Community awal salinan adalah Belum ditugaskan. Pilih community tujuan bila ingin langsung menghubungkannya.

4. 4

   Buat tipe baru

   Klik Simpan salinan. Periksa baris baru dalam daftar. Menutup dialog sebelum menyimpan tidak membuat tipe baru.

Anggota, pengajuan, pembayaran, dan riwayat tetap pada tipe asal. Status nonaktif juga tersalin, sehingga salinan perlu diaktifkan jika akan ditawarkan.

Buka Community lalu Edit untuk menyesuaikan formulir bagi community tersebut. Nama lengkap, tanggal lahir, dan email tetap wajib pada pendaftaran publik.

1. 1

   Atur kolom yang tersedia

   Pada Field formulir registrasi, ubah label atau placeholder, aktifkan Tampilkan field, dan pilih Wajib diisi sesuai kebutuhan. Telepon dan organisasi dapat dikonfigurasi.

2. 2

   Tambah kolom khusus

   Klik Tambah field. Maksimal 12 kolom khusus per konfigurasi. Pilih Teks singkat, Nomor telepon, Tanggal, Teks panjang, Pilihan, atau Angka.

3. 3

   Gunakan key yang stabil

   Isi Key yang unik dengan huruf kecil, angka, atau garis bawah. Pertahankan key yang sudah dipakai untuk menjaga arti jawaban lama. Label dapat disesuaikan agar mudah dipahami anggota.

4. 4

   Isi pilihan dan urutan

   Untuk tipe Pilihan, isi 2 sampai 30 pilihan yang berbeda. Gunakan tombol naik atau turun untuk urutan kolom. Hapus kolom khusus yang belum diperlukan, atau matikan Tampilkan field.

5. 5

   Simpan lalu preview

   Klik Simpan konfigurasi. Buka Preview untuk memeriksa urutan, kolom wajib, opsi pilihan, dan tampilan pada layar kecil.

Mengubah formulir tidak mengisi jawaban lama secara otomatis. Periksa data anggota sebelum mengubah arti sebuah key.

Isian tambahan dapat diperbaiki admin melalui Edit data anggota pada detail profil.

Nomor anggota dibuat saat membership diaktifkan dan berlaku dalam cakupan community.

1. 1

   Buka pengaturan format

   Pada Community lalu Edit, isi Format nomor anggota. Gunakan prefix yang mudah dikenali, misalnya KOM-A-. Maksimal format 60 karakter.

2. 2

   Sisipkan token

   Gunakan token tahun {YYYY} atau {YY}, tanggal lahir {DOB:DDMMYY}, {DOB:DDMMYYYY}, atau {DOB:YYYYMMDD}, serta tepat satu token unik berupa {RAND:06} atau {SEQ:05}.

3. 3

   Periksa contoh

   Contoh format KOM-A-{YYYY}-{SEQ:05} dapat menghasilkan KOM-A-2026-00042. Tombol Acak contoh membantu melihat contoh untuk format acak.

4. 4

   Simpan

   Klik Simpan konfigurasi. Periksa nomor anggota yang diterbitkan pada aktivasi berikutnya.

Perubahan format tidak mengganti nomor anggota yang sudah diterbitkan.

Token tanggal lahir memasukkan bagian tanggal lahir ke nomor yang tampil pada kartu dan verifikasi publik. Pilih format tahun dan urutan bila nomor tidak perlu memuat informasi tersebut.

Konfigurasi community dapat memakai logo, background, dan QRIS resmi, dengan teks yang membantu anggota memahami pendaftaran.

1. 1

   Unggah aset

   Pada Community lalu Edit, pilih logo PNG/JPG/WebP maksimal 1 MB, background PNG/JPG/WebP maksimal 5 MB, atau QRIS PNG/JPG maksimal 2 MB. Periksa pratinjau file.

2. 2

   Periksa tujuan pembayaran

   Pastikan QRIS utuh dan berasal dari organisasi yang benar. Isi Instruksi pembayaran dengan penerima, nominal atau cara menentukan nominal, serta arahan pengiriman bukti yang sesuai.

3. 3

   Perbarui teks publik

   Isi Judul portal, Deskripsi portal, Judul panel masuk, Deskripsi panel masuk, Label tombol utama, Judul registrasi, dan Deskripsi registrasi. Gunakan kalimat yang langsung menjelaskan tindakan anggota.

4. 4

   Ganti atau hapus aset

   File baru menggantikan file tersimpan setelah konfigurasi disimpan. Gunakan Hapus file saat ini untuk menghapus aset yang ada. Jika tidak memilih file baru, aset lama tetap dipakai.

5. 5

   Simpan dan preview

   Klik Simpan konfigurasi lalu buka Preview. Periksa keterbacaan logo, potongan background, teks, dan pilihan membership.

Rekomendasi logo 180 × 56 px dan background landscape minimal 1600 × 1000 px. Pastikan seluruh QRIS terlihat.

Pengaturan warna dan layout portal saat ini dikunci ke tampilan monokrom COMUTTO. Logo dan background tetap dapat disesuaikan.

Draft belum tersedia untuk publik. Publish membuka portal setelah konfigurasi siap.

1. 1

   Simpan konfigurasi terakhir

   Buka Community lalu Edit, periksa identitas, slug, tipe membership, masa aktif, instruksi pembayaran, dan formulir. Klik Simpan konfigurasi.

2. 2

   Periksa Preview

   Buka ikon Preview pada daftar community. Periksa halaman awal, registrasi, Cek member, dan akses anggota. Mode preview tidak membuat pendaftaran atau pembayaran.

3. 3

   Publish

   Kembali ke daftar Community lalu klik Publish. Minimal satu tipe aktif dengan masa berlaku valid harus terhubung. Periksa bahwa status menjadi Dipublikasikan.

4. 4

   Periksa alamat publik

   Buka https://comutto.cloud/p/slug-community pada browser. Periksa pilihan tipe, biaya, formulir, dan tautan Cek member. Bagikan alamat tersebut setelah pemeriksaan selesai.

Gunakan data latihan dan pembayaran yang disepakati bila perlu menguji alur sampai aktivasi. Preview hanya memeriksa tampilan, bukan transaksi nyata.

Jika tipe tidak muncul, periksa community tujuan, status Aktif, tanggal berlaku, dan status Publish.

Daftar Community menyediakan Edit, Preview, Duplikasi, Publish atau Nonaktifkan, serta Hapus.

1. 1

   Duplikasi konfigurasi

   Klik ikon Duplikasi pada community sumber. Aplikasi membuat community draft dengan nama salinan, slug berakhiran -copy atau nomor berikutnya, serta salinan membership type yang terkait.

2. 2

   Periksa sebelum publikasi

   Sesuaikan nama, slug, nomor anggota, teks, formulir, logo, background, QRIS, biaya, dan masa aktif. Community hasil duplikasi tetap Draft sampai Publish.

3. 3

   Nonaktifkan portal

   Klik Nonaktifkan pada community yang dipublikasikan untuk menghentikan akses publik. Riwayat anggota dan pembayaran tetap tersimpan. Minimal satu community harus tetap dipublikasikan.

4. 4

   Hapus community yang belum dipakai

   Klik Hapus lalu baca dampaknya. Penghapusan hanya tersedia jika tidak ada hubungan anggota, pengajuan, atau membership. Community terakhir yang dipublikasikan juga dilindungi. Gunakan Nonaktifkan untuk community dengan riwayat.

Duplikasi community menyalin konfigurasi dan aset, termasuk QRIS. Periksa ulang tujuan pembayaran sebelum membagikan portal salinan.

Duplikasi tidak menyalin anggota, pembayaran, atau riwayat pendaftaran.

Pembayaran dengan status Menunggu verifikasi dan bukti tersedia dapat disetujui atau ditolak oleh admin dalam cakupannya.

1. 1

   Temukan transaksi

   Buka Pembayaran. Cari nama, email, tipe, nomor anggota, atau nama bukti. Pilih status lalu klik Terapkan. Filter lanjutan menyediakan nama/email, tipe, nominal tepat, serta rentang tanggal pengiriman.

2. 2

   Buka dan cocokkan bukti

   Klik Bukti. Cocokkan nama atau referensi anggota, nominal, penerima, waktu transaksi, dan kejelasan bukti dengan transaksi resmi organisasi. Gunakan Detail untuk melihat riwayat pengajuan.

3. 3

   Setujui bukti yang sesuai

   Klik Setujui pada transaksi yang benar. Persetujuan mengubah pembayaran menjadi Terverifikasi, pengajuan menjadi Disetujui, lalu membentuk membership dan nomor anggota. Periksa periode berlaku dan kartu pada detail anggota.

4. 4

   Tolak dengan alasan

   Jika bukti tidak sesuai, pilih Tolak. Isi alasan yang dapat ditindaklanjuti, minimal 8 dan maksimal 240 karakter, lalu klik Konfirmasi penolakan. Anggota dapat membaca alasan dan mengunggah bukti baru.

Masa aktif saat approval mengikuti aturan yang tersimpan pada pengajuan. Batas tanggal yang sudah berakhir dapat memblokir persetujuan; periksa pengajuan dan koordinasikan dengan anggota.

Persetujuan pembayaran berbeda dari sekadar mengubah status akun. Jangan aktifkan kepesertaan untuk menggantikan pemeriksaan bukti.

Direktori Anggota membantu admin mencari profil dan melakukan tindakan pada hasil yang dipilih.

1. 1

   Cari dan saring

   Buka Anggota. Cari nama, email, Member ID, tipe, organisasi, atau status. Gunakan filter dan pengurutan pada kepala kolom untuk mempersempit daftar.

2. 2

   Buka detail

   Klik Lihat detail pada anggota yang benar. Periksa identitas, community yang diikuti, status akun, membership, jawaban formulir, riwayat pengajuan, dan file bukti.

3. 3

   Pilih data untuk ekspor

   Centang anggota tertentu lalu klik Ekspor Excel. Tanpa pilihan manual, ekspor anggota memakai seluruh hasil filter yang terlihat pada direktori. Periksa jumlah pilihan karena pilihan tetap tersimpan ketika pencarian berubah.

4. 4

   Ekspor pembayaran

   Pada Pembayaran, gunakan Ekspor Excel. Jika tidak ada pilihan manual, semua transaksi yang cocok dengan filter di seluruh halaman diekspor, maksimal 20.000 data. Gunakan filter lebih sempit jika jumlah melebihi batas.

Halaman Pembayaran menyediakan 25, 50, atau 100 transaksi per halaman. Gunakan Sebelumnya dan Berikutnya atau klik judul kolom untuk mengurutkan.

Gunakan Batalkan pilihan sebelum mengganti sasaran aksi massal anggota. Simpan dan bagikan hasil ekspor sesuai kebutuhan operasional organisasi.

Detail anggota memuat identitas, jawaban formulir, kartu, dan seluruh riwayat pengajuan yang dapat diakses admin.

1. 1

   Perbaiki profil

   Buka Anggota lalu Lihat detail. Buka Edit data anggota, koreksi identitas dan isian formulir berdasarkan informasi yang sah, lalu klik Simpan perubahan.

2. 2

   Periksa pengajuan tertentu

   Pada Pengajuan & berkas, periksa community, tipe, waktu pengajuan, serta nomor percobaan pembayaran. Pilih pengajuan yang sesuai, terutama bila anggota mengikuti beberapa community.

3. 3

   Unggah bukti yang diterima admin

   Jika formulir unggah tersedia, pilih JPG, PNG, atau PDF maksimal 5 MB. Fitur tersedia untuk pengajuan belum dibayar, ditolak, atau pembayaran pending yang belum memiliki bukti. Periksa file lalu kirim.

4. 4

   Lakukan review setelah unggahan

   Unggahan admin menyimpan bukti untuk pemeriksaan dan belum otomatis menyetujui pembayaran. Buka bukti, cocokkan transaksi, lalu pilih Setujui & aktifkan bila sesuai.

5. 5

   Periksa kartu

   Setelah approval, periksa E-card anggota, nomor, masa aktif, Download PNG, dan Buka verifikasi publik.

Unggahan yang sedang ditinjau dan sudah mempunyai bukti tidak dapat diganti sembarang. Gunakan proses penolakan bila anggota perlu mengirim perbaikan.

Edit profil tidak mengganti keputusan pembayaran atau masa aktif. Status diubah lewat Ubah status dengan verifikasi khusus.

Status akun mengatur akses masuk anggota. Status kepesertaan mengatur membership dan kartu pada community yang bersangkutan.

1. 1

   Buka perubahan status

   Pada baris direktori atau detail anggota, klik Ubah status. Pilih Jenis status dan periksa status tersimpan saat ini.

2. 2

   Pilih jenis dan tujuan

   Akun / akses masuk menyediakan Aktif, Nonaktif, atau Ditangguhkan. Kepesertaan menyediakan Aktif, Ditangguhkan, Kedaluwarsa, atau Dibatalkan. Pilih status baru yang sesuai.

3. 3

   Tinjau dampak

   Perubahan akun berdampak pada akses anggota di seluruh community dan mencabut sesi. Perubahan kepesertaan menyasar membership yang ditampilkan, sesuai akses community Anda.

4. 4

   Selesaikan dua tahap

   Klik Lanjut verifikasi. Ketik UBAH STATUS dan masukkan Password admin Anda. Klik Verifikasi dan simpan lalu periksa pesan hasil serta status baru.

Kepesertaan hanya dapat diubah jika membership sudah ada. Masa berlaku yang habis tidak diperpanjang dengan mengganti status menjadi Aktif.

Jika status telah berubah sejak dialog dibuka, muat ulang dan tinjau data terbaru. Lima kegagalan password dalam 15 menit membatasi verifikasi berikutnya.

Verifikasi ini menggunakan password admin yang sedang login. Tidak ada OTP atau persetujuan admin kedua dalam alur ini.

Aksi massal di direktori anggota memproses maksimal 100 profil setiap tindakan.

1. 1

   Pilih sasaran

   Saring direktori Anggota lalu centang profil yang benar. Checkbox kepala tabel memilih hasil filter yang terlihat. Periksa jumlah dipilih dan jumlah siap diapprove.

2. 2

   Review bukti lebih dahulu

   Periksa bukti serta nominal masing-masing pengajuan. Approve terpilih memakai pembayaran terakhir pada pengajuan terbaru yang terlihat oleh admin.

3. 3

   Konfirmasi approval

   Klik Approve terpilih, baca jumlah yang memenuhi syarat, lalu klik Konfirmasi. Hanya pembayaran menunggu verifikasi dengan bukti dan pengajuan yang belum disetujui diproses.

4. 4

   Periksa hasil

   Baca jumlah berhasil dan dilewati. Anggota yang belum membayar, tidak mempunyai bukti, atau tidak memenuhi syarat dilewati. Periksa hasil sebelum mengulangi tindakan.

Kegagalan satu profil tidak membatalkan profil lain yang sudah berhasil. Jika koneksi terputus, muat ulang daftar sebelum mencoba lagi.

Gunakan Batalkan pilihan setelah selesai atau sebelum memulai kelompok berikutnya.

Penghapusan anggota berdampak pada akun dan seluruh community yang diikutinya. Tinjau cakupan data sebelum melanjutkan.

1. 1

   Pindahkan ke Terhapus

   Klik Hapus pada satu anggota atau pilih maksimal 100 profil lalu Hapus terpilih. Tinjau daftar, klik Lanjut verifikasi, ketik HAPUS ANGGOTA, masukkan password admin, lalu Verifikasi dan simpan.

2. 2

   Periksa hasil penghapusan biasa

   Akun menjadi Terhapus dan sesi anggota dicabut. Profil, pengajuan, pembayaran, bukti, dan membership masih tersimpan, tetapi tidak tampil pada direktori biasa, ekspor, akses anggota, atau verifikasi publik.

3. 3

   Hapus permanen bila benar-benar diperlukan

   Buka tab Terhapus. Pilih anggota lalu Hapus permanen. Tinjau dampak, ketik HAPUS PERMANEN pada tahap kedua, dan masukkan password admin.

4. 4

   Periksa hasil akhir

   Penghapusan permanen menghapus akun, profil, hubungan community, pengajuan, pembayaran, bukti, dan membership. Catatan audit tetap disimpan. Baca jumlah berhasil dan dilewati.

Tidak tersedia fitur pemulihan dari tab Terhapus. Penghapusan permanen tidak dapat dibatalkan melalui aplikasi.

Admin biasa hanya dapat menghapus profil member bila semua hubungan dan riwayat community akun berada dalam cakupannya. Profil lintas cakupan ditangani super admin.

Akun admin, super admin, dan akun sendiri dilindungi dari fitur penghapusan anggota. Penghapusan permanen juga dapat diblokir oleh relasi kepemilikan, reviewer, atau catatan audit.

Menu Pengguna mengelola akun. Menu Anggota memuat profil, pembayaran, dan kepesertaan.

1. 1

   Cari atau buat akun

   Buka Pengguna. Gunakan pencarian nama/email dan filter yang tersedia. Klik Kelola pada akun lama, atau Tambah pengguna untuk akun baru.

2. 2

   Isi member baru

   Isi nama lengkap, tanggal lahir, email, dan password awal minimal 12 karakter serta maksimal 72 byte. Telepon dan organisasi opsional. Admin biasa hanya membuat peran Anggota.

3. 3

   Pilih community dan tipe

   Pada Tambahkan komunitas, cari dan centang community. Untuk tiap community yang dipilih, tentukan membership type. Maksimal 100 community per penyimpanan. Admin biasa wajib memilih setidaknya satu community dalam cakupannya.

4. 4

   Buat lalu periksa

   Klik Buat pengguna kemudian Buka pengguna yang dibuat. Pendaftaran community menunggu pembayaran. Lakukan pembayaran dan review dengan prosedur biasa untuk mengaktifkan membership.

5. 5

   Tambahkan community pada akun lama

   Pada detail Pengguna aktif, buka Komunitas yang diikuti. Pilih community dan tipe lalu klik Tambahkan komunitas. Community yang sudah diikuti tetap tersimpan.

Penugasan anggota ke community membuat pengajuan menunggu pembayaran, tanpa bukti atau aktivasi otomatis. Pengguna harus aktif dan tipe pilihan harus aktif.

Pembuatan member melalui Pengguna memakai data akun dasar. Lengkapi jawaban khusus community melalui Edit data anggota jika diperlukan.

Admin biasa hanya melihat akun member dalam cakupannya. Super admin dapat membuat member tanpa community untuk ditambahkan kemudian.

Super admin mengelola seluruh akun dan menetapkan akses community bagi admin lain.

1. 1

   Buat akun admin

   Buka Pengguna lalu Tambah pengguna. Pilih peran Admin atau Super admin, isi email dan password awal. Akun admin tidak memerlukan profil anggota atau pembayaran.

2. 2

   Tetapkan community kelolaan

   Untuk Admin, pilih Akses community admin saat membuat akun. Penugasan dapat diubah kemudian melalui Kelola lalu Akses community. Centang community tujuan dan klik Simpan akses community. Maksimal 100 community.

3. 3

   Periksa hak yang diberikan

   Admin dapat mengelola community yang dibuatnya dan community yang ditugaskan. Perubahan daftar penugasan mengganti akses yang ditugaskan, sedangkan akses community yang dibuatnya tetap mengikuti kepemilikan.

4. 4

   Ubah peran akun lain

   Buka Kelola lalu Hak akses akun. Pilih Peran akun dan klik Simpan peran. Semua sesi pengguna berakhir. Jika peran berubah dari Admin, penugasan admin community dihapus.

Peran akun berlaku secara global. Menambahkan anggota ke community tidak memberinya akses admin.

Peran sendiri tidak dapat diubah. Aplikasi melindungi super admin aktif terakhir dari perubahan yang menghilangkan peran tersebut.

Reset dilakukan oleh pengelola yang mempunyai akses ke akun target. Pengelolaan akun admin dan super admin memerlukan super admin.

1. 1

   Buka akun target

   Pada Pengguna, cari akun lalu klik Kelola. Di bagian keamanan, pilih Reset password untuk membuka halaman terpisah.

2. 2

   Isi password baru

   Isi Password baru dan Konfirmasi password baru yang sama. Minimal 12 karakter dan maksimal 72 byte. Gunakan Tampilkan password hanya bila perangkat dan lingkungan aman.

3. 3

   Simpan

   Klik Reset password lalu periksa pesan keberhasilan. Semua sesi lama akun tersebut berakhir. Aplikasi tidak mengirim email reset atau memaksa penggantian pada login berikutnya.

4. 4

   Sampaikan secara pribadi

   Sampaikan password baru melalui kanal pribadi yang disepakati. Admin masuk lagi dengan password baru. Anggota tetap mengakses portal memakai email, dan dapat memakai password awal untuk menu Ubah password.

Untuk password akun admin sendiri, minta super admin lain melakukan reset dari akun Anda di menu Pengguna. Pengaturan akun pribadi tersedia khusus anggota.

Password tidak mengubah biaya, pembayaran, status membership, atau penugasan community.